Privacybeleid

1. Inleiding

GlamourSchedule B.V. ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten.

2. Wie zijn wij?

GlamourSchedule B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Wij zijn een online boekingsplatform voor beauty- en wellnessdiensten, gevestigd in Nederland.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Categorie	Voorbeelden	Doel
Accountgegevens	Naam, e-mail, telefoonnummer	Aanmaken en beheren account
Boekingsgegevens	Afspraken, voorkeuren, notities	Uitvoeren boekingen
Betalingsgegevens	Transactie-informatie	Verwerken betalingen
Technische gegevens	IP-adres, browser, apparaat	Website-optimalisatie, beveiliging

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en beheren van uw boekingen
• Het verzenden van bevestigingen en herinneringen
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het verstrekken van klantenservice
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

5. Rechtsgronden

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering overeenkomst: noodzakelijk om uw boeking te verwerken
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor belastingadministratie
• Gerechtvaardigd belang: verbetering dienstverlening, beveiliging
• Toestemming: voor marketing en nieuwsbrieven

6. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Dienstverleners (salons): noodzakelijke gegevens voor uw afspraak
• Betalingsverwerkers: Mollie B.V. voor betalingsverwerking
• IT-dienstverleners: hosting en e-maildiensten
• Overheidsinstanties: indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: tot 2 jaar na laatste activiteit
• Boekingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Technische logs: maximaal 12 maanden

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: corrigeren van onjuiste gegevens
• Verwijdering: verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Beperking: beperken van de verwerking
• Dataportabiliteit: overdracht van uw gegevens
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via privacy@glamourschedule.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Beveiligde servers in Nederland/EU
• Toegangscontrole en authenticatie
• Regelmatige beveiligingsaudits

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor werking website (sessie, inlogstatus)
• Analytische cookies: inzicht in websitegebruik en verbeterpunten
• Voorkeurscookies: onthouden van uw taalinstellingen en voorkeuren
• Marketing/Advertentie cookies: tonen van gepersonaliseerde content en aanbevelingen

10.1 Advertentie cookies

Indien u toestemming geeft voor marketing cookies, verzamelen wij de volgende gegevens om u relevante content te tonen:

• Bekeken diensten en categorieën (bijv. kapper, nagels, massage)
• Bezochte salons en bedrijfspagina's
• Zoekopdrachten binnen het Platform
• Interesses afgeleid uit uw browsegedrag

Deze gegevens worden lokaal opgeslagen in de cookie "gs_ad_profile" en worden niet gedeeld met externe advertentienetwerken. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om u gepersonaliseerde salonaanbevelingen te tonen binnen ons Platform.

Bewaartermijn: advertentie cookies worden maximaal 365 dagen bewaard.

Intrekken toestemming: U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan elke pagina. Bij intrekking worden uw advertentiegegevens direct verwijderd.

11. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met ons of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Laatst bijgewerkt: januari 2026