Frequently Asked Questions
আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত খুঁজে নিন
গ্রাহকদের জন্য
আমি কীভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করব?
সার্চ পেজে একটি সেলুন খুঁজুন, একটি সার্ভিস বেছে নিন এবং ফাঁকা থাকা তারিখ ও সময় নির্বাচন করুন। আপনার তথ্য পূরণ করে বুকিং নিশ্চিত করুন। সব বিবরণসহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল আপনি পেয়ে যাবেন।
আমি কি আমার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারি?
হ্যাঁ, নিশ্চিতকরণ ইমেইলের লিঙ্ক ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত বিনামূল্যে বাতিল করতে পারেন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে একটি ফি লাগতে পারে।
QR কোড চেক-ইন কীভাবে কাজ করে?
সেলুনে পৌঁছানোর পর আপনি QR কোড স্ক্যান করে উপস্থিতি নিশ্চিত করেন। এতে সেলুন জানতে পারে আপনি এসে গেছেন এবং পেমেন্ট ছাড় হয়ে যায়।
কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়?
আমরা iDEAL, ক্রেডিট কার্ড, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay এবং আরও অনেক পদ্ধতি গ্রহণ করি। কোন পদ্ধতিগুলো পাওয়া যাবে তা দেশ অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
সেলুনের জন্য
আমি কীভাবে আমার সেলুন নিবন্ধন করব?
Register-এ ক্লিক করে একটি বিজনেস অ্যাকাউন্ট বেছে নিন। আপনার সেলুনের তথ্য পূরণ করুন, সার্ভিস যোগ করুন — ব্যাস, আপনি বুকিং নেওয়ার জন্য তৈরি।
GlamourSchedule ব্যবহার করতে কত খরচ হয়?
প্রতিটি সম্পন্ন বুকিংয়ের জন্য আপনি €1,75 দেন, এবং তা কেবল মাসের প্রথম 25 বুকিংয়ের ক্ষেত্রে — এরপর সেই মাসের প্রতিটি বুকিং বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনার ব্যবসা যাচাইয়ের জন্য একবারের €0,99 দিতে হয়। কোনো সাবস্ক্রিপশন লাগে না।
আমি আমার পেআউট কীভাবে পাব?
স্বয়ংক্রিয় পেআউটের জন্য আপনার Mollie অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন। অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভাগ হয়ে যায়: আপনার অংশ আপনি সঙ্গে সঙ্গে পান এবং আমরা প্ল্যাটফর্ম ফি হিসেবে €1,75 রাখি।
আমি কি নিজের খোলার সময় নির্ধারণ করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি ড্যাশবোর্ডে প্রতিদিনের খোলার সময় নির্ধারণ করেন। ছুটি বা অন্য যেকোনো কারণে নির্দিষ্ট দিনও ব্লক করতে পারেন।
পেমেন্ট ও সুরক্ষা
আমার পেমেন্ট কি সুরক্ষিত?
হ্যাঁ, সব পেমেন্ট Mollie-এর মাধ্যমে হয়: সার্টিফায়েড পেমেন্ট প্রোভাইডার যারা সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান (PCI-DSS) মেনে চলে।
আমার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?
সব ট্রাফিকের জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার তথ্য GDPR অনুসারে সংরক্ষণ করা হয়। আরও জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
