Frequently Asked Questions
Tìm nhanh câu trả lời cho thắc mắc của bạn
Dành cho khách hàng
Tôi đặt lịch hẹn như thế nào?
Tìm một salon trên trang tìm kiếm, chọn dịch vụ rồi chọn ngày và giờ còn trống. Điền thông tin của bạn và xác nhận đặt lịch. Bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm đầy đủ chi tiết.
Tôi có thể hủy hoặc thay đổi lịch hẹn không?
Có, bạn có thể hủy miễn phí trước 24 giờ bằng đường liên kết trong email xác nhận. Hủy trong vòng 24 giờ có thể phát sinh phí.
Việc nhận phòng bằng mã QR hoạt động thế nào?
Khi đến salon, bạn quét mã QR để xác nhận mình đã có mặt. Việc này cho salon biết bạn đã đến và giải phóng khoản thanh toán.
Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận iDEAL, thẻ tín dụng, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay và nhiều hình thức khác. Các phương thức khả dụng khác nhau tùy theo quốc gia.
Dành cho salon
Tôi đăng ký salon của mình như thế nào?
Nhấn Đăng ký và chọn tài khoản doanh nghiệp. Điền thông tin salon, thêm các dịch vụ của bạn và bạn đã có thể nhận lịch hẹn.
Sử dụng GlamourSchedule tốn bao nhiêu?
Bạn trả €1,75 cho mỗi lịch hẹn hoàn tất, và chỉ áp dụng cho 25 lịch hẹn đầu tiên trong tháng — sau đó mọi lịch hẹn trong tháng đó đều miễn phí. Khi đăng ký, bạn trả một lần €0,99 để xác minh doanh nghiệp. Không cần gói đăng ký định kỳ.
Tôi nhận tiền thanh toán như thế nào?
Kết nối tài khoản Mollie của bạn để nhận tiền tự động. Số tiền được chia tự động: bạn nhận phần của mình ngay lập tức và chúng tôi giữ lại €1,75 làm phí nền tảng.
Tôi có thể tự đặt giờ mở cửa không?
Có, bạn thiết lập giờ mở cửa theo từng ngày trong bảng điều khiển. Bạn cũng có thể chặn từng ngày riêng lẻ cho kỳ nghỉ hoặc bất kỳ lý do nào khác.
Thanh toán và bảo mật
Thanh toán của tôi có an toàn không?
Có, mọi khoản thanh toán đều qua Mollie: các nhà cung cấp thanh toán được chứng nhận, đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất (PCI-DSS).
Dữ liệu của tôi được bảo vệ thế nào?
Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ lưu lượng. Dữ liệu của bạn được lưu trữ theo quy định GDPR. Hãy đọc chính sách bảo mật của chúng tôi để biết thêm thông tin.
