よくある質問
疑問への答えをすぐに見つけましょう
お客様向け
予約はどうやって取るのですか？
検索ページでサロンを探し、メニューを選んで、空いている日時を選択します。必要事項を入力して予約を確定してください。詳細を記載した確認メールが届きます。
予約のキャンセルや変更はできますか？
はい。24時間前までなら確認メールのリンクから無料でキャンセルできます。24時間以内のキャンセルには手数料がかかる場合があります。
QRコードでのチェックインはどのように行うのですか？
サロンに到着したらQRコードをスキャンして来店を確認します。これによりサロンに到着が伝わり、お支払いが実行されます。
利用できる支払い方法は何ですか？
iDEAL、クレジットカード、Bancontact、PayPal、Apple Pay、Google Payなどに対応しています。利用できる方法は国によって異なります。
サロン向け
自分のサロンを登録するにはどうすればよいですか？
「登録」をクリックしてビジネスアカウントを選択してください。サロン情報を入力し、サービスを追加すれば、すぐに予約を受け付けられます。
GlamourScheduleの利用料はいくらですか？
完了した予約1件につき€1,75をお支払いいただきます。対象は月内の最初の25件のみで、それ以降その月の予約はすべて無料です。ご登録時に、事業確認のための€0,99を一度だけお支払いいただきます。月額プランへの加入は不要です。
売上の入金はどのように受け取りますか？
Mollieのアカウントを連携すると、自動で入金されます。金額は自動的に分配され、あなたの取り分はすぐに受け取れます。当社はプラットフォーム手数料として€1,75を受け取ります。
営業時間は自分で設定できますか？
はい、ダッシュボードで曜日ごとに営業時間を設定できます。休暇やその他の理由で特定の日をブロックすることも可能です。
お支払いとセキュリティ
支払いは安全ですか？
はい、すべての支払いはMollieを通じて処理されます。いずれも最高水準のセキュリティ基準（PCI-DSS）を満たす認定決済プロバイダーです。
データはどのように保護されますか？
すべての通信にSSL暗号化を使用しています。データはGDPRに準拠して保管されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
